أحكام وشروط البيع العامة
Sales Terms & Conditions
1- التسليم للتوريدات:
1.1في حالة التوريدات للمنتجات يستلم المشتري البضائع حسب الاتفاق فتكون اما من مقر الشركة أو ممثليها في أي وقت بعد إخطار الشركة أو ممثليها للمشتري بأن البضاعة جاهزة للتحصيل خلال مدة اقصاها 15 يوم، أو إذا وافق الشركة أو ممثليها على مكان آخر للتسليم، يكون تسليم البضائع إلى ذلك المكان. في حالة عروض اسعار الخدمات البحرية يتم توضيح تفاصيل الخدمات والمنتجات الخاصة بها في عروض السعر أو تقرير الخدمة أو في مستند ملحق برقم مرجع مرتبط بعرض السعر او امر الشراء الصادر من العميل.
1.2 أي تواريخ مذكورة لتسليم البضائع هي تقريبية فقط وسنعمل على تحقيقها بما نتمكن ولن يكون الشركة أو ممثليها مسؤولاً عن أي تأخير في تسليم البضائع مهما كان السبب. يجب ألا يكون وقت التسليم جوهريًا ما لم يتفق عليه الشركة أو ممثليها مسبقًا كتابيًا وبموافقة إدارة شركة بنية البحرية للتجارة. يجوز للبائع تسليم البضائع قبل تاريخ التسليم المذكور واشعار المشتري بذلك بشكل مباشر أو عبر وسطاء الشحن.
1.3 إذا فشل الشركة أو ممثليها في تسليم البضائع لأي سبب، بخلاف أي سبب خارج عن سيطرة الشركة أو ممثليها المعقولة أو خطأ المشتري، وكان الشركة أو ممثليها مسؤولاً وفقًا لذلك أمام المشتري، فإن مسؤولية الشركة أو ممثليها تقتصرعلى الزيادة (إن وجدت) في التكلفة التي يتحملها المشتري (في أرخص سوق متاح) لسلع مماثلة لاستبدال تلك التي لم يتم تسليمها خلال مدة 90 يوم من تاريخ الاشعار.
2- الدفع:
2.1. يتم السداد بقنوات الدفع المعتمد أو حوالة مصرفية (يتحمل المشتري جميع الرسوم). في حالة قيام الشركة بتقديم تسهيلات مالية بنظام الأجل للمشتري، يجب أن تكون شروط الدفع بحد اقصى ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الفاتورة، أو تاريخ إيصال التسليم، دون تعويض أو خصم ما لم يُذكر خلاف ذلك. إذا فشل المشتري في سداد كل دفعة للفواتير الضريبية عندما يحين موعدها، تحتفظ الشركة أو ممثليها بالحق في المطالبة بغرامات تأخير سداد ضريبة القيمة المضافة، وتغيير الائتمان أو سحبه وبالتالي تعليق أو إلغاء الأداء بموجب أي أو كل أوامر الشراء أو الاتفاقيات التي قامت الشركة أو ممثليها بمد ائتمانها إلى المشتري. في حالة تخلف المشتري عن السداد، يحق للبائع مطالبة المشتري بالتكاليف والرسوم والنفقات المترتبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استرداد أتعاب المحاماة وتكاليف المحكمة وأتعابها وتكاليف التحصيل.
3- المساعدة أو المشورة الفنية:
3.1 في حالة تقديم المساعدة الفنية أو المشورة إلى المشتري، يتم تقديم هذه المساعدة أو المشورة مجانًا لغرض الاسترشاد والتوضيح فقط. ولن تكون الشركة أو ممثليها مسؤولاً عن المحتوى أو استخدام المشتري لهذه المساعدة الفنية أو المشورة ولا يشكل أي بيان صادر عن أي من ممثلي الشركة فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات تمثيلاً أو ضمانًا، صريحًا أو ضمنيًا.
4- الضمانات والمسؤولية:
4.1 وفقًا للشروط الموضحة أدناه ، تضمن الشركة أن البضائع سوف تتوافق مع مواصفاتها وفقًا للتفاوتات المعقولة والمقبولة عادةً في التجارة وستكون خالية من العيوب في المواد والتصنيع في وقت التسليم.
4.2 يتم تقديم الضمان أعلاه وفقًا للشروط التالية:
لا تتحمل الشركة أو ممثليها
4.2.1. أي مسؤولية فيما يتعلق بأي عيب في البضائع او الخدمات، ينشأ عن أي رسم أو تصميم أو مواصفات يقدمها المشتري:
4.2.2. أي مسؤولية فيما يتعلق بأي عيب ناشئ عن البلى والتلف العادل، أو التلف المتعمد ،أو الإهمال أو ظروف العمل غير الطبيعية أو عدم اتباع تعليمات الشركة أو ممثليها / أو الشركة المصنعة (سواء كانت شفهية أو كتابية) أو سوء الاستخدام أو التناوب أو عملية إصلاح خارج الشركة.
4.2.3. أي مسؤولية بموجب الضمان أعلاه (أو أي ضمان أو شرط آخر) إذا لم يتم دفع السعر الإجمالي للبضائع بحلول تاريخ استحقاق السداد.
4.2.4 حدود المسؤولية: تقتصر مسؤولية المورد بموجب هذا الضمان على إصلاح البضائع أو استبدالها، ولا تشمل أي أضرار عرضية أو تبعية.
5- الية التعديل والاستبدال والاسترجاع:
· يمكن للمشتري تغيير عنوان الشحن قبل تسليم الشركة أو ممثليها البضائع للناقل برسوم ادارية 35ريال لكل شحنة.
· في حال الحجز المسبق للمنتجات يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ في مده اقصاها 3 أيام من تاريخ السداد. ويحق للعميل في حال تأخير وصول منتجات الطلب المسبق عن الموعد المحدد من الشركة أو ممثليها بمده تتجاوز (14 يوم عمل) الغاء الطلب ويستثنى من ذلك المنتجات التي تم تقديم طلب اصدار ترخيص لها للجهات المختصة.
· في حال طلب العميل إرجاع المبلغ الخاص به، فإن العملية تستغرق حتى ١٤ يوم عمل حتى يتم إرجاع المبلغ إلى حسابه البنكي. ويتطلب تعبئيه النموذج الخاص بالاستبدال والاسترجاع وارفاق اي مستندات المطلوبة.
· يتطلب موافقة الإدارة على طلب الاسترجاع. يكون الرد خلال ٣ أيام عمل، وقد تختلف المدة في أيام العروض.
· إذا تمت الموافقة، سيتم إرسال بوليصة شحن للعميل لطباعتها ووضعها على المنتج.
5.1 للمنتجات المقيدة بتراخيص خاصة:
يحق للعميل الالغاء واسترجاع المبلغ المدفوع خلال مدة اقصاها 2 يوم عمل من تاريخ الفاتورة قبل تقديم معاملة الترخيص للجهات المختصة.
5.2المنتجات الغير مقيده بتراخيص خاصة:
يحق للمشتري الاسترجاع خلال مدة اقصاها 3 ايام ويحق له الاستبدال خلال مده اقصاها 7 من تاريخ الشراء ويتحمل تكاليف الشحن بالأتجاهين.
5.3يحق للعميل الاستبدال دون دفع أي تكاليف إضافية في الحالات التالية:
· وجود عيب مصنعي في المنتج.
· وجود تلف في المنتج بسبب الشحن.
· استلام منتج مختلف عن المذكور في الفاتورة.
· يتم استبدال المنتج أو استرجاعه خلال سبعة أيام عمل من استلامه، وثلاثة أيام في أوقات العروض والتخفيضات. (لا ينطبق على المنتجات المقيدة لدى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات).
6- عام:
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.
تتضمن سياسة البيع عدم تصدير او استخدام الأجهزة البحرية للدول التي عليها عقوبات دولية بموجب لائحة https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List/Pages/fuzzy_logic.aspx
بالموافقة على الشراء يتعهد المشتري بالموافقة على سياسة البيع اعلاه ويتحمل المسؤولية بذلك.
1- Delivery for supplies: 1.1In the case of supplies of products, the buyer receives the goods according to the agreement, either from the headquarters of the Benya Marine Group for Trading and Contracting at any time after notification to the buyer that the goods are ready for collection within a maximum period of 15 days, or if our company agrees to another place of delivery, the goods shall be delivered to that place. In the case of quotations for marine & sub-sea services, the details of the services and products related to them are indicated in quotations, or the service report or in a document with a reference number associated with the quotation or purchase order issued by the customer. 1.2 Any stated dates for delivery of the Goods are approximate only and our company shall not be liable for any delay in the delivery of the Goods for any reason. Delivery time should not be substantial unless previously agreed by our company in writing. Our company may deliver the goods before the said delivery date and notify the buyer of this directly or through shipping brokers. 1.3 If our company fails to deliver the Goods for any reason, other than any reason beyond the Our company's reasonable control or the Buyer's fault, and our company is liable accordingly to the Buyer, the liability is limited to the increase (if any) in the cost borne by the Buyer (in the cheapest available market) for similar goods to replace those that have not been delivered within a period of 20 days from the date of notice.
2- Payment: 2.1. Payment may be made by approved payment channels or bank transfer (all fees are borne by the Buyer). In the event that our company extends credit to the Buyer, the payment terms shall be as per the quotation payment terms, starting from the date of the invoice, or the date of delivery receipt, without compensation or deduction unless otherwise indicated by our company’s administration, If the Buyer fails to make each payment when it is due, our company reserves the right to claim VAT late payment penalties on the issued tax invoices that are overdue. Our company will change or withdraw credit and thereby suspend or cancel performance under any or all purchase orders or agreements that our company has extended credit to the Buyer. In the event of default, our company shall be entitled to claim from the Buyer the costs, fees and expenses incurred, including but not limited to reimbursement of attorneys' fees, court costs and fees, and collection costs.
3- Technical assistance or advice: 3.1 In the event that technical assistance or advice is provided to the Buyer, such assistance or advice is provided usually free of charge. Our company shall not be responsible for the content or Buyer's use of such technical assistance or advice and no statement made by any of our company's representatives regarding the Products or Services constitutes a representation or warranty, express or implied.
4- Warranties and liability: 4.1 Subject to the conditions set out below, Benya Marine Trading & Contracting Group warrants that the Goods & services will conform to their specifications in accordance with such reasonable tolerances normally accepted in the trade or industry, and will be free from defects in materials and workmanship at the time of delivery. 4.2 The above warranty is provided subject to the following conditions: Benya Marine Group for Trading & Contracting cannot bear 4.2.1. Any liability in respect of any defect in goods or services, arising from any drawing, design or specification provided by the Buyer: 4.2.2. Any liability in respect of any defect arising from fair wear and tear, intentional damage, negligence, abnormal working conditions, failure to follow the instructions of our company / Manufacturer (whether oral or written), misuse, rotation or repair of the goods without the consent of the our company. 4.2.3. Any liability under the above warranty (or any other warranty, condition or guarantee) if the total price of the goods is not paid by the due date of payment.
4.2.4 Limitation of Liability: The supplier's liability under this warranty shall be limited to repairing or replacing the goods, and shall not extend to any incidental or consequential damages.
5- Modification, replacement and return policy: The buyer can change the shipping address before our company delivers the goods to the carrier with an administrative fee of 35 riyals per shipment. In the event of pre-booking of products, the customer has the right to cancel the order and refund the amount within a maximum period of 3 days from the date of payment. In the event that the arrival of pre-order products is delayed from the date specified by our company for a period exceeding (14 working days), the customer has the right to cancel the order, with the exception of products for which license applications have been submitted to the competent authorities. If the customer requests a refund, the process takes up to 14 working days for the amount to be returned to his bank account. It requires filling out the form for replacement and return and attaching the required documents. Waiting for the approval of the administration on the return request. The response is within 3 working days, and the duration may vary on the days of the offers. If approved, a bill of lading will be sent to the customer to print and place on the product. 5.1 For products restricted by special licenses: The customer has the right to cancel and refund the amount paid within a maximum period of 2 days from the date of the invoice and before submitting the license transaction to the competent authorities. 5.2Products not restricted by special licenses: The buyer has the right to return within a maximum period of 3 days and is entitled to exchange within a maximum period of 7 from the date of purchase and bears the shipping costs for the return trip. 5.3The Customer has the right to exchange without raising any additional costs in the following cases: The presence of a manufacturing defect in the product. The presence of damage to the product due to shipping. Receive a different product than the one mentioned on the invoice. The product is exchanged or returned within seven working days of receiving it, and three days at times of offers and sales. (Not applicable to restricted products).
6- The sale policy includes exporting & usage restrictions of marine equipment to countries that have international sanctions under the regulation https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List/Pages/fuzzy_logic.aspx , By approving the purchase, the buyer undertakes to agree, comply, and bear the responsibility.
7- General: By agreeing to the purchase, the buyer undertakes to agree to the above sales policy and assumes responsibility for that. These terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia and Arabic is the official agreement language.